(Loi fédérale suisse sur la protection des données – LPD révisée / nLPD)
Dernière mise à jour : 01.01.2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) est :
Open Door Sàrl
Chemin des Saules 6
2013 Colombier
info@mytrophies.ch
2. Cadre légal
La présente politique de confidentialité est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée, entrée en vigueur le 1er septembre 2023).
Elle s’applique à toute personne physique utilisant le présent site de commerce en ligne exploité avec la solution WooCommerce.
3. Données personnelles collectées
3.1 Données fournies par l’utilisateur
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de commande (produits, quantités, historique)
- Informations de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés)
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Date et heure d’accès
- Pages consultées
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Données techniques et journaux de sécurité
- Cookies et technologies similaires
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Création et gestion des comptes clients WooCommerce
- Facturation et obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- Communication liée aux commandes (confirmations, informations)
- Support client
- Sécurisation du site et prévention des abus
- Analyse statistique et amélioration du site
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de consentement
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison),
- Le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, cookies),
- Le respect d’obligations légales,
- Un intérêt prépondérant légitime, notamment pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
6. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de WordPress et WooCommerce, notamment pour :
- La gestion du panier,
- La connexion aux comptes clients,
- La sécurité et la prévention des fraudes.
Des cookies d’analyse ou de marketing peuvent également être utilisés, uniquement après consentement explicite via le bandeau de gestion des cookies.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement.
7. Prestataires et destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de paiement (UBS, TWINT, SIX PAYMENT SERVICES)
- Hébergeur du site (INFOMANIAK – données hébergées en Suisse)
- Prestataires techniques (maintenance, sécurité, email)
- Prestataires logistiques, le cas échéant
- Autorités compétentes lorsque la loi l’exige
8. Transfert de données à l’étranger
Certaines données peuvent être traitées ou stockées à l’étranger, notamment lorsque des prestataires tiers sont utilisés.
Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays concerné offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Suisse, ou
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles standard).
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,
- Conformément aux obligations légales de conservation,
- Ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci est requis.
Les comptes clients peuvent être supprimés sur demande, sous réserve des obligations légales.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :
- Chiffrement des échanges (HTTPS),
- Gestion des accès utilisateurs,
- Mises à jour régulières de WordPress et WooCommerce,
- Sauvegardes régulières,
- Mesures de protection contre les accès non autorisés.
11. Droits des personnes concernées
Conformément à la LPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données,
- Droit de rectification,
- Droit à l’effacement (dans les limites légales),
- Droit d’opposition à certains traitements,
- Droit à la remise ou à la transmission des données.
Les demandes peuvent être adressées à :
info@mytrophies.ch
Une vérification d’identité peut être demandée.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur le site fait foi.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
info@mytrophies.ch